Auf gute Nachbarschaft

Im Steitfall

Das eigene Zuhause ist ein Ort der Geborgenheit, an den man sich gern zurückzieht. Die Ruhe kann aber auch schnell vorbei sein: Immer öfter müssen sich Mieter mit Nachbarschaftskonflikten auseinandersetzen.
Mit der neu ins Leben gerufenen Schlichtungskommission für den Bereich der Geschäftsstelle Schleswig arbeitet die GEWOBA Nord seit Anfang des Jahres 2012 aktiv gegen diese Entwicklung an und baut auf diese Weise ihren Kundenservice aus.

Keine Kostenfrage

Die neue Plattform soll unseren Mitgliedern ermöglichen, die genossenschaftlichen Grundsätze der Selbsthilfe, Selbstverwaltung und Selbstverantwortung unmittelbar eigenständig umzusetzen. Die Inanspruchnahme der Schlichtungskommission ist daher grundsätzlich unentgeltlich; auch die Räumlichkeiten und Arbeitsmaterialien werden von der Genossenschaft gestellt.

Gut geprüft?

Um das Angebot der GEWOBA Nord für wichtige Problemlösungen frei zu halten, sollten die Mieter ihr Anliegen zunächst noch einmal gründlich abwägen und das Gespräch miteinander suchen. Zudem kann die Kommission im Einzelfall Schlichtungsanliegen ablehnen, die für diese Art der Vermittlung ungeeignet erscheinen.

Zur Allgemeinen Zufiedenheit

Sobald ein Antrag (schriftlich oder per E-Mail) an die Kommission gerichtet wird, beginnt das Mediationsverfahren. Der Schlichter lädt alle Parteien zu einem gemeinsamen Termin in den Räumen der GEWOBA Nord und sammelt im Vorfeld alle weiteren Informationen. Jeder Fall ist anders und muss individuell behandelt werden. Hier kommt es stark auf Gespür und Erfahrung des Schlichters an. Denn häufig ist ein konkreter Streit nur die Äußerung viel tiefer gehender Probleme. Bei der Bestimmung der Schlichtungskommissionsmitglieder wird daher besonders auf ihre Eignung als Mediatoren geachtet, entsprechende Fortbildungen werden angeboten.

Problem gebannt!

Die einvernehmlichen Ergebnisse werden in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten, die von den Beteiligten als verbindliche Lösung des Problems anerkannt wird. Die Schlichter sind dabei zur Neutralität verpflichtet und in ihrem Handeln ausdrücklich unabhängig von der GEWOBA Nord.
Die Kommissionsordnung steht hier als Download zur Verfügung oder kann direkt in der Geschäftsstelle eingesehen werden.

» Kommissionsordnung

Haben auch Sie Interesse, bei der Schlichtungskommission der Geschäftsstelle Schleswig mitzuwirken, dann freuen wir uns auf Ihren Anruf!